Manfaat Antrian Online dalam Layanan Pertanahan
Di tengah meningkatnya jumlah pemohon layanan pertanahan, antrean di loket Kantor Pertanahan (Kantah) menjadi hal yang sering terjadi. Pemandangan ini tidak hanya terjadi di kota-kota besar, tetapi juga di wilayah seperti Kota Semarang. Untuk menghadapi tantangan ini, Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) meluncurkan fitur Antrian Online melalui aplikasi Sentuh Tanahku.
Pengalaman Warga Semarang Menggunakan Antrian Online
Fitur Antrian Online telah memberikan manfaat nyata bagi masyarakat di Kota Semarang, Provinsi Jawa Tengah. Heri dan Novi, dua warga setempat, sudah merasakan keuntungan dari penggunaan fitur ini. Menurut Heri, mekanisme antrean terjadwal memudahkan proses pengurusan berkas dan mengurangi waktu tunggu di Kantah.
“Dengan fitur Antrian Online, saya bisa langsung mendapatkan nomor antrean dan sesuai jadwal tanpa harus menunggu lama di Kantah,” ujarnya setelah selesai mengurus berkas permohonan di Kantah Kota Semarang.
Fitur ini dirancang untuk memastikan proses pelayanan pertanahan lebih tertib, terukur, dan transparan. Masyarakat dapat menentukan Kantah tujuan, mengetahui lokasi kerja Kantah, serta memilih jenis loket informasi atau pendaftaran yang dibutuhkan.
Tujuan Utama Fitur Antrian Online
Salah satu tujuan utama dari pengenalan fitur Antrian Online adalah mengurangi kepadatan antrean pada jam pelayanan dan memberikan pengalaman layanan yang lebih efisien bagi pemohon. Dengan sistem ini, masyarakat tidak perlu datang ke Kantah secara langsung untuk mendapatkan nomor antrean.
Novi, warga Kelurahan Kalipancur, Semarang, mengapresiasi kemudahan penggunaan Antrian Online. Ia mengungkapkan bahwa awal mengetahui fitur ini berasal dari petugas loket di Kantah Kota Semarang.
“Lebih mudah menggunakan Antrian Online karena tidak perlu antre seperti dulu. Sekarang, cukup melalui HP, saya bisa langsung dapat nomor antrean tanpa harus datang ke Kantah terlebih dahulu,” ujar Novi.
Menurut Novi, antrean online memberikan banyak keuntungan, terutama bagi pekerja dengan aktivitas padat. Ia menilai sistem ini lebih praktis dan sederhana.
Keuntungan Bagi Masyarakat
Masyarakat pemohon di Kantah Kota Semarang semakin mulai menggunakan aplikasi Sentuh Tanahku untuk mendaftarkan antrean secara online. Dengan fitur ini, mereka bisa memilih waktu kunjungan yang sesuai dan mendapatkan nomor antrean sebelum datang ke Kantah.
Proses administrasi di Kantah pun berlangsung lebih cepat, tertib, dan efisien. Kedatangan yang telah terjadwal memungkinkan pemohon untuk menghemat waktu dan menghindari antrean yang panjang.
Kesimpulan
Fitur Antrian Online melalui aplikasi Sentuh Tanahku membawa perubahan signifikan dalam layanan pertanahan. Dengan adanya inovasi ini, masyarakat tidak lagi kesulitan dalam mengurus berkas dan mengurangi waktu tunggu di Kantah. Selain itu, sistem ini juga meningkatkan kualitas pelayanan dan membuat proses administrasi lebih terstruktur. Dengan demikian, layanan pertanahan semakin efisien dan ramah bagi masyarakat.
Tinggalkan Balasan