Inovasi Layanan Informasi Publik Berbasis AI di Jawa Tengah
Provinsi Jawa Tengah kembali menunjukkan komitmennya dalam mengadopsi teknologi modern untuk meningkatkan pelayanan publik. Salah satu inovasi terbaru yang diluncurkan adalah layanan informasi publik berbasis kecerdasan buatan (AI) bernama Chatbot iPUBLIK ESDM. Layanan ini dirancang khusus untuk memudahkan masyarakat dalam mendapatkan informasi seputar perizinan serta sektor energi dan sumber daya mineral.
Fungsi dan Cara Mengakses iPUBLIK ESDM
Chatbot iPUBLIK ESDM dapat diakses melalui laman resmi esdm.jatengprov.go.id. Pengguna hanya perlu mengklik ikon pesan yang tersedia, kemudian melakukan interaksi langsung dengan chatbot tersebut. Melalui sistem otomatis, pengguna akan menerima jawaban secara real time dan akurat.
Kepala Dinas Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) Jawa Tengah, Agus Sugiharto, menjelaskan bahwa peluncuran iPUBLIK ESDM merupakan bagian dari upaya instansi untuk mendorong inovasi di lingkungan kerjanya. Ia menekankan bahwa inovasi ini juga sejalan dengan visi pemerintah provinsi dalam mengembangkan teknologi digital dan energi baru terbarukan (EBT).
Inspirasi dan Tujuan Pengembangan
Inisiatif pengembangan iPUBLIK ESDM berasal dari Ika Haryanti Subyakto, yang memiliki gagasan untuk memangkas alur birokrasi yang panjang serta memastikan keterbukaan dan transparansi informasi kepada masyarakat. Menurut Agus, layanan ini mampu merespons berbagai pertanyaan dan permintaan informasi terkait sektor ESDM secara cepat dan akurat.
“Pengembangan iPUBLIK ESDM menegaskan komitmen Dinas ESDM dalam mengadopsi teknologi mutakhir guna mewujudkan birokrasi yang adaptif, transparan, dan berorientasi pada pelayanan publik,” ujar Agus.
Konsistensi dalam Inovasi
Pengembangan iPUBLIK ESDM juga sejalan dengan fokus Pemerintah Provinsi Jateng yang telah melahirkan ratusan inovasi. Beberapa inovasi ini bahkan berhasil meraih nominasi Provinsi Sangat Inovatif dalam ajang penghargaan tingkat nasional.
Tujuan utama dari layanan ini adalah meningkatkan aksesibilitas, kecepatan, serta efisiensi layanan publik. Selain itu, iPUBLIK ESDM juga bertujuan untuk mendukung penyediaan solusi di bidang energi, termasuk program energi terbarukan.
Manfaat bagi Masyarakat
Dengan adanya iPUBLIK ESDM, masyarakat kini dapat mengakses informasi mengenai perizinan, data geologi, hingga program energi terbarukan hanya melalui percakapan digital. Hal ini memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh informasi tanpa harus datang langsung ke kantor atau menghadapi proses administrasi yang rumit.
Agus juga menyampaikan bahwa pihaknya terus mendorong seluruh pegawai Dinas ESDM untuk berinovasi. Bahkan, baru-baru ini mereka memberikan apresiasi dan penganugerahan kepada para pegawai yang menghasilkan inovasi.
Kesimpulan
Inovasi iPUBLIK ESDM menjadi bukti komitmen Pemerintah Provinsi Jawa Tengah dalam menghadirkan layanan publik yang lebih baik. Dengan menggunakan teknologi AI, layanan ini tidak hanya mempermudah akses informasi, tetapi juga meningkatkan transparansi dan efisiensi dalam pelayanan. Dengan demikian, masyarakat akan lebih mudah memahami dan mengakses informasi seputar sektor energi dan sumber daya mineral.
Tinggalkan Balasan