Pendekatan Berbeda Modena dalam Pengembangan Inovasi
Modena, perusahaan elektronik konsumen asal Italia Utara, terlihat belum terlalu agresif dalam memasukkan teknologi kecerdasan buatan (AI) ke dalam produk-produknya. Alih-alih mengandalkan fitur AI, perusahaan ini lebih fokus pada pengembangan layanan dan servis sebagai dasar dari inovasi yang mereka tawarkan. Hal ini dilakukan karena menurut Teddy Wijaya, Wakil Presiden Pemasaran Modena, tidak semua konsumen tertarik dengan label AI. Banyak pelanggan justru lebih mempertimbangkan kualitas layanan daripada kemampuan kecerdasan buatan saat membeli alat elektronik rumah tangga.
“Kami lebih memikirkan bagaimana memperkuat layanan dasar kami,” ujar Teddy saat ditemui di Jakarta, Kamis (15/1/2026). Pendekatan ini bertujuan untuk menciptakan pengalaman modern yang membuat konsumen merasa nyaman dan puas, sehingga mereka dapat merekomendasikan layanan Modena kepada orang lain, bahkan lintas generasi.
Salah satu langkah strategis Modena adalah dengan memperluas layanan berlangganan yang disebut Seamless Go Subscription Service. Layanan ini merupakan yang pertama di Indonesia, yang menyediakan akses ke berbagai perangkat elektronik rumah tangga dalam satu paket. Konsumen bisa memanfaatkan layanan ini untuk berbagai produk seperti Reverse Osmosis Water Purifier, Air Conditioner, Refrigerator, Cooking Appliances, Water Heater, hingga Washing Machine.
Skema berlangganan ini ditawarkan dengan biaya bulanan yang terjangkau, mulai dari Rp175.000 per bulan. Konsumen juga memiliki pilihan durasi kontrak antara dua hingga tujuh tahun. Dengan membayar biaya bulanan tersebut, konsumen tidak hanya mendapatkan produk, tetapi juga layanan lengkap yang meliputi instalasi, perawatan berkala, maintenance preventif, hingga garansi.
Modena juga terus mengembangkan Internet of Things (IoT) pada perangkat mereka, agar mampu memberikan layanan yang lebih seamless, bukan sekadar fitur tambahan. Menurut Teddy, ada hubungan yang kuat antara perangkat IoT kecil dengan perangkat elektronik rumah tangga. Respons pasar menunjukkan bahwa konsumen, terutama kalangan milenial dan profesional muda, ingin solusi hunian yang lengkap dan terintegrasi, bukan perangkat yang berdiri sendiri.
“Mereka menginginkan complete solution, bukan hanya small IoT, tetapi juga IoT home appliance yang saling terkoneksi,” ujarnya.
Untuk memperkenalkan konsep hunian terintegrasi tersebut secara langsung kepada publik, Modena berkolaborasi dengan Taco dan menghadirkan Nexthome by Modena di Main Atrium Senayan City pada 15–18 Januari 2026. Nexthome by Modena dirancang sebagai experience space imersif, yang menggabungkan home appliances, subscription, desain interior, dan solusi energi terbarukan dalam satu kesatuan hunian modern.
Selain itu, Modena juga bekerja sama dengan Yamada BEST untuk menawarkan berbagai program dan promo eksklusif. Pengunjung yang melakukan pembelanjaan minimal Rp5 juta berkesempatan mencoba vending machine interaktif dan memenangkan hadiah, termasuk produk Modena senilai hingga Rp20 juta. Kolaborasi ini menunjukkan komitmen Modena dalam memberikan pengalaman yang unik dan berkelanjutan bagi para pengguna.
Tinggalkan Balasan