Layanan Digital BCA Meningkatkan Pengalaman Nasabah
BCA terus berinovasi dalam menyediakan layanan perbankan yang lebih praktis dan efisien bagi nasabah. Salah satu inovasi terbaru adalah layanan MyBCA on smartwatch yang telah digunakan oleh sekitar 90.000 nasabah sejak diluncurkan pada November 2025. Selain itu, fitur Pocket Rupiah yang hadir pada Desember 2025 juga telah dimanfaatkan oleh 40.000 nasabah dengan total 70.000 kantong dana.
Perubahan Perilaku Nasabah Terhadap Layanan Digital
Fera Agustina, SVP Transaction Banking Product Development BCA, menjelaskan bahwa tingginya adopsi layanan MyBCA on smartwatch mencerminkan perubahan perilaku nasabah yang semakin terbiasa dengan layanan perbankan berbasis teknologi wearable. Menurutnya, kehadiran layanan ini merupakan respons terhadap kebutuhan masyarakat akan akses perbankan yang lebih praktis dan fleksibel.
“Kita meluncurkan MyBCA on smartwatch sekitar bulan November. Sampai saat ini, sekitar 90.000 nasabah sudah menggunakan layanan tersebut,” ujarnya dalam sesi Mini Studio BCA di ICE BSD Tangerang.
Fitur Lengkap di Smartwatch
MyBCA on smartwatch tidak hanya menawarkan fitur nonfinansial, tetapi juga transaksi finansial seperti cek saldo, mutasi rekening, tarik cash tanpa kartu, dan bahkan transaksi QRIS. Fera menegaskan bahwa layanan ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan nasabah yang ingin mengakses perbankan secara lebih mudah.
Pertumbuhan Penggunaan Pocket Rupiah
Selain layanan di smartwatch, BCA juga mencatat pertumbuhan penggunaan Pocket Rupiah sebagai fitur pengelolaan keuangan. Sejak peluncuran pada Desember 2025, jumlah pengguna terus meningkat. Saat ini, sekitar 40.000 nasabah telah membuka Pocket Rupiah, dengan total kantong dana mencapai sekitar 70.000.
Fitur Money Lock untuk Kedisiplinan Menabung
Pocket Rupiah dilengkapi dengan fitur Money Lock yang bertujuan untuk menjaga komitmen nasabah dalam menabung. Dengan fitur ini, dana dalam kantong tidak bisa dikeluarkan selama masa penguncian. Fera menjelaskan bahwa pembukaan kunci dana dibuat tidak instan agar nasabah lebih disiplin.
“Jika ingin membuka kunci, nasabah harus datang ke ATM atau cabang BCA. Ini dilakukan untuk memastikan nasabah lebih komitmen dalam menabung,” katanya.
Perlindungan Tambahan dari Potensi Penipuan
Fitur Money Lock juga memberikan perlindungan tambahan dari potensi penipuan. Jika dana sudah dikunci, nasabah tidak dapat melakukan transfer tanpa terlebih dahulu membuka kunci. Hal ini memberikan rasa aman bagi pengguna.
Komitmen BCA pada Keamanan dan Personalisasi
Fera menegaskan bahwa pengembangan MyBCA tetap mengedepankan personalisasi dan keamanan. “Keamanan menjadi prioritas utama. Setiap solusi digital yang kami hadirkan harus aman,” tegasnya.
Dengan inovasi-inovasi ini, BCA terus berkomitmen untuk memberikan layanan perbankan yang lebih baik, nyaman, dan aman bagi nasabah.
Tinggalkan Balasan